छात्रों की शिकायतों का होगा त्वरित निस्तारण, कुमाऊं विश्वविद्यालय ने लांच किया ग्रीवांस रीड्रेसल पोर्टल

कुमाऊं विश्वविद्यालय से पढ़ाई कर रहे करीब एक लाख विद्यार्थियों के लिए अच्छी खबर है। विश्वविद्यालय की ओर से विद्यार्थियों की समस्याओं के त्वरित निराकरण के लिए ग्रीवेंस रिड्रेसल पोर्टल लांच किया गया है। पोर्टल पर जाकर ना सिर्फ विद्यार्थी बल्कि शिक्षक, कर्मचारी एवं सम्बद्ध संस्थान भी अपनी समस्याएं व शिकायतें दर्ज करा सकते हैं। विश्वविद्यालय प्रशासन विद्यार्थियों, कर्मचारियों व शिक्षकों की ओर से आई शिकायतों पर उठाए जा रहे आवश्यक कदम के क्रम में पल-पल अपडेट देने के साथ ही निस्तारण तक की जानकारी शिकायतकर्ता तक उपलब्ध कराएगा।

शिकायतों के त्वरित निवारण हेतु डेवलप किये गए “ई-समाधान” ग्रीवेंस रिड्रेसल पोर्टल को लांच करते हुए विश्वविद्यालय के कुलपति प्रो० दीवान सिंह रावत ने बताया कि “ई-समाधान” ग्रीवेंस रिड्रेसल पोर्टल के माध्यम से विद्यार्थी, शिक्षक, कर्मचारी, अभिभावक एवं सम्बद्ध संस्थान किसी तरह की समस्या होने पर पोर्टल पर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इसके लिए उन्हें पहले साइन-अप / रजिस्ट्रशन करके एक अकाउंट बनाना होगा फिर ई-मेल व मोबाइल नंबर के माध्यम से लॉग-इन करना होगा। इसके बाद यूजर अपने लॉगिन अकाउंट के माध्यम से शिकायत दर्ज कर सकता है। विद्यार्थी द्वारा की गई शिकायत जिस विभाग से संबंधित होगी वह उसी विभाग को स्थानांतरित कर दी जाएगी। विद्यार्थी, शिक्षक व कर्मचारी लॉगिन कर अपने शिकायत के स्टेटस के बारे में जानकारी ले सकते हैं।

इस अवसर पर कुलपति प्रो० दीवान सिंह रावत ने बताया कि इस व्यवस्था के शुरू होने के बाद विश्वविद्यालय के परिसरों एवं संबद्धित संस्थानों/महाविद्यालयों के विद्यार्थियों को इसका लाभ मिलेगा। उन्होंने कहा कि इस पोर्टल से विद्यार्थियों की नहीं बल्कि शिक्षकों व कर्मचारियों की राह भी आसान होगी।

विश्वविद्यालय के ई०आर०पी० सेल के प्रभारी श्री के०के० पांडेय ने बताया कि मा० कुलपति जी की पहल एवं दिशानिर्देशों पर ग्रीवेंस रिड्रेसल पोर्टल को डेवलप किया गया है। निश्चित तौर पर इसका लाभ विद्यार्थियों, शिक्षकों और कर्मचारियों को होगा। इसमें तमाम अन्य फीचर्स को ऐड किया जा रहा है। ताकि यह पोर्टल बहुउपयोगी साबित हो सके।

इस अवसर पर वित्त नियंत्रक श्रीमती अनीता आर्य, प्रो० संतोष कुमार, प्रो० संजय पंत, प्रो० एम०सी० जोशी, प्रो० अमित जोशी, डॉ० अशोक कुमार, डॉ० महेंद्र राणा, उप कुलसचिव श्री दुर्गेश डिमरी आदि उपस्थित रहे।